Z konfliktů se dá těžit zlato

Neznám vztah, ať už partnerský, rodinný, přátelský či pracovní, ve kterém by se občas neobjevila tenze. Naši náladu a rozpoložení může ovlivnit spousta věcí. A snad bychom nepříjemné rozpoložení i bývali zvládli, kdyby se nesešlo i u partnera.

Každý sám si zápasí svůj vnitřní boj, jenže jeho vnější projevy ovlivňují jedincovo nejbližší okolí. Zvlášť u našich nejbližších, před kterými se snáz otevřeme. Pak už stačí jen poslední, sotva postřehnutelná kapička, a bum! Neutišitelný výbuch je na světě! A co nastane, když ani jedna ze zainteresovaných stran není nastavená na tišení bouře? Z plamínku postupně rozdmýchají ničivý požár, který nikoho a nic nešetří.

Jak tedy z konfliktu, který se ve většině případů nestává ničím jiným, než bodavou vzpomínkou zanechávající více či méně hluboké šrámy, vytěžit něco pozitivního?

Asi se shodneme na tom, že uznat svou část viny druhé straně není vždy snadné. Hrají v tom roli jak naše ega, tak často automatické nastavení role oběti (viz článek Několik důležitých pravd). Jenomže, co pro Tebe, čtenáři, má vyšší hodnotu? Zdánlivé zachování si tváře? Nebo vztah, který právě dostává ránu? Pokud sis zvolil druhou variantu, tak si prosím zapamatuj následující. Omluva a uznání svého podílu na konfliktu slouží pro ránu jako první nátěr dezinfekce. I kdyby Tvá vina byla sotva znatelná, přesto tam nějakým způsobem je. A druhá strana bude daleko otevřenější smíru, když jí ukážeš trochu pokory a snahy. 

Rána je, v ideálním případě, nyní vyčištěna uznáním viny. To ale neznamená, že nepálí a neteče z ní krev. Skutečným lékem je konstruktivní a nevyčítavá komunikace.

Nejlépe funguje tím způsobem, že si obě strany s chladnou hlavou řeknou, co vlastně za konfliktem stálo. Pokud v labyrintu své paměti dojdou až k onomu zlomovému okamžiku, mají příležitost si říct, co by od sebe potřebovali příště udělat jinak. Zde je důležité skutečně druhou stranu vyslechnout a nebagatelizovat její potřeby. 

Dobré je si také uvědomit, co by řešení budoucích konfliktů mohlo zhatit. Pokud víme, o co se jedná, připravme se na to. Klidně si sepišme přesné pokyny někam na papír, abychom je měli v případě potřeby k dispozici.

A co z toho všechno vzejde? Místo, aby se z hádky stala jen nepřínosná zlá vzpomínka, dá se z ní vykřesat ponaučení do budoucna. A kdo ví, třeba zkušenost a úspěch z překonání krize dokáže vztah otužit a zúčastněné víc semknout. Koneckonců, jestli něco prověří sílu vztahu, je to právě konflikt. Slabé většinou rozbije, ale silné posílí.